Kundendienst Mobil

30.01.12

KÜHL-KONZEPT rüstet Kundendienst mit mobilen Rechnern aus Ein schon bei der Unternehmensgründung gesetztes Ziel wird umgesetzt. KUNDENDIENST MOBIL heisst die Lösung, die unseren Mitarbeitern in Zukunft die Möglichkeit gibt, die Dokumentation Ihrer Kundendiensteinsätze selbst durchzuführen. Mit einem Netbook ausgerüstet, kann der Servicetechniker die Ihm übertragenen Kundendienstaufträge selbst bearbeiten. Folgeaufträge anlegen und seine Arbeiten kommentieren und dokumentieren. So sind die Informationen immer aktuell und aus erster Hand vorhanden. Zuvor durchgeführte Arbeiten können eingesehen und Ersatzteile sofort bestellt werden. In der nächsten Woche wird das erste System installiert. Unser Servicetechniker Herr Blawat wird der erste Mitarbeiter sein, der mit dieser Lösung arbeiten wird. Wir sind gespannt und freuen uns auf die Wirkung.